سياسة الخصوصية
Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment Plume Mentor collecte, utilise et protège les données personnelles des clients lors de l’utilisation de la boutique en ligne.
Identité du responsable du traitement
Nom commercial : Plume Mentor
Entrepreneur individuel : Hamdi Shili
Adresse : Villa Georgia B1, 25 bis rue Blaise Pascal, 91120 Palaiseau, France
Email : plumementor@gmail.com
SIRET : 878 027 333 00045
Données collectées
Dans le cadre de la vente de livres numériques, ebooks, fichiers PDF, contenus digitaux et consultations en ligne, Plume Mentor peut collecter les données suivantes :
nom et prénom
adresse email
adresse de facturation
informations de commande
historique d’achat
informations nécessaires à la réalisation d’une consultation en ligne
échanges avec le service client
Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par Shopify ou par les plateformes de paiement partenaires. Plume Mentor ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes des clients.
Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
traiter les commandes
envoyer les liens de téléchargement ou les fichiers numériques
réaliser les consultations en ligne
gérer la relation client
répondre aux demandes et réclamations
envoyer des informations liées à la commande
respecter les obligations légales, comptables et fiscales
Si le client accepte de recevoir des communications marketing, son adresse email peut également être utilisée pour l’envoi de newsletters, offres ou informations commerciales. Le client peut se désinscrire à tout moment.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales, comptables et fiscales.
Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les outils d’emailing, les outils de livraison numérique ou les prestataires techniques.
Plume Mentor ne vend pas les données personnelles de ses clients.
Droits du client
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité de ses données personnelles.
Pour exercer ses droits, le client peut contacter Plume Mentor à l’adresse suivante :
plumementor@gmail.com
Sécurité
Plume Mentor met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Le client reconnaît utiliser la boutique en ligne en connaissance de ces limites techniques.