Droit de rétractation
Droit de rétractation
Les produits vendus sur le site Plume Mentor sont exclusivement des contenus numériques téléchargeables (ebooks, guides numériques, documents PDF et autres contenus digitaux) fournis immédiatement après validation du paiement.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Lors de la validation de sa commande, le client :
- demande expressément l'accès immédiat au contenu numérique acheté ;
- reconnaît que l'exécution du contrat commence immédiatement après le paiement ;
- accepte de recevoir le contenu numérique sans délai ;
- renonce expressément à son droit légal de rétractation de 14 jours.
En conséquence, toute commande de contenu numérique téléchargé, accessible ou mis à disposition après paiement est définitive et ne peut faire l'objet d'aucune annulation, rétractation, échange ou remboursement.
En cas de difficulté technique empêchant l'accès au produit acheté, le client est invité à contacter le service client à l'adresse suivante :
Une assistance sera apportée afin de permettre l'accès au contenu acheté.